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Ich habe meine Zugangsdaten vergessen


Solltest du deine Zugangsdaten wie E-Mail oder Passwort vergessen haben, stellt dies zunächst kein Problem dar. Im nachfolgenden erklären wir die zwei Situationen:

a) Passwort vergessen:

Solltest du Dein Passwort vergessen haben, stellt dies kein Problem dar. Du kannst Dir über nachfolgendem Link ganz einfach ein neues erstellen, in dem du auf den Link in der E-Mail klickst. 

b) E-Mail vergessen:

Solltest du deine E-Mail Adresse, welche du für deinen Login verwendet hast, vergessen, gehe bitte wie folgt vor. 

Teste bitte nochmals alle Deine E-Mail Adressen, welche in Frage kommen, über das bereits oben erwähnte Passwort-Vergessen Tool

Sollte keine der in Frage kommenden E-Mail Adresse funktionieren, kontaktiere uns bitte via E-Mail an support@bero-host.de. Um dir deine E-Mail Adresse mitteilen zu können, benötigen wir folgende Angaben von dir: 

  • Deinen vollständigen Namen
  • Deine vollständige Adresse
  • Eine Kopie deines Personalausweises

Das weitere Vorgehen wird der zuständige Supporter mit dir besprechen.

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