Registrieren
Login
Support

Wir verwenden Cookies.

Cookies erleichtern die Bereitstellung unserer Dienste. Mit der Nutzung unserer Dienste erklärst du dich damit einverstanden, dass wir Cookies verwenden.

Akzeptieren
Buchhaltung
Nein, du muss dein Prepaid Produkt nicht kündigen, da BERO-Host.de ein Prepaid-Unternehmen ist. Daher bist du auch nicht verpflichtet, Rechnungen von uns zu zahlen. Dennoch bekommst vor Ablauf deines Produkts mehrere Benachrichtigungen per E-Mail. Solltest du dein Produkt auslaufen lassen wollen, kannst du diese einfach ignorieren.
  • Benachrichtigung vor Ablauf
  • 2. Benachrichtigung vor Ablauf
  • 3. Benachrichtigung vor Ablauf
  • Dienst wird gesperrt (Zahlung im Verzug)
  • 5 Tage, bis der Dienst vollständig gelöscht wird.
Bitte beachte jedoch, dass wenn Du noch Guthaben aufgeladen hast, Du ein Produkt kündigen solltest. Ansonsten versucht unser System automatisch, eine anfallende Rechnung mittels verhandenem Guthaben zu begleichen.

Bei uns gibt es im Bezug auf das Aufladen Deines Guthabens kein Limit, welches du schnell erreichen kannst. Wir empfehlen jedoch, immer nur so viel aufzuladen, wie für das Begleichen einer Rechnung nötig ist.

ACHTUNG! Beachte bitte, das wir Dir kein Guthaben zurück auf dein Konto überweisen können


Bevor du eine Bestellung bei BERO-HOST.DE aufgeben kannst, musst Du Guthaben auf dein Kundenkonto laden. 

Im Folgenden möchten wir Dir kurz aufzeigen, wie Du ganz einfach Dein Guthaben bei BERO-HOST.DE aufladen kannst, und was du hierbei zu beachten hast. 

Wie lade ich Guthaben auf mein Kundenkonto: 

  • Registriere dich bei BERO-HOST.DE bzw. logge dich in deinem Kundenaccount ein. 
  • Navigiere in der linken Navigationsleiste auf den Reiter "Guthaben"
  • Hier wird dir ein "Guthaben aufladen" Formular angezeigt. 
  • Wähle zunächst die Zahlungsmethode, mit welcher du das Guthaben aufladen möchtest und gebe anschließend den von dir gewünschten Betrag in das Formularfeld ein. 
  • Mit dem Klicken auf "Kostenpflichtig Guthaben aufladen" wirst du nun zu dem gewünschtem Zahlungsanbieter weitergeleitet.

Bitte beachte das wir Guthaben auf deinem Kundenkonto nicht wieder auszahlen können!

Welche Zahlungsmittel werden unterstützt?

  • PayPal
  • Paysafecard
  • Überweisung
  • Barzahlen.de (Coming Soon)
  • Sofortüberweisung (Coming Soon)

Ich habe mein Guthaben aufgeladen, jedoch wurde mir dies nicht gutgeschrieben. 

Bitte melde dies unserem Support in einem Supportticket. Alles weitere wird im dir dann dort erklärt. 


Eine Rechnung wird generiert, sobald du ein Produkt bei BERO-HOST.DE bestellst. 

Beispiel: 

  1. Du lädst 10 Euro Guthaben auf dein Kundenkonto bei BERO-HOST.DE
  2. Du bestellst dir einen Teamspeak 3 Server mit 20 Slots für insgesamt 4 Euro monatlich. 
  3. Nach erfolgreicher Bestellung wird dein Produkt eingerichtet und du erhälst per E-Mail eine Rechnung in Höhe von 4 Euro, welche bereits bezahlt ist. 

Solltest du einmal eine Rechnung nicht wiederfinden, kannst du dir jederzeit alle deine Rechnungen in deinem Kundenaccount ansehen, indem du in der Linken Navigationsleiste auf Buchhaltung und anschließend auf Rechnungen navigierst. 




Keine Antwort gefunden?

Ticket Support

Wir stehen Ihnen 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche über unser Ticketsystem zur Verfügung.

E-Mail Support

Rund um die Uhr beantworten wir Ihre Anfragen über unsere Support E-Mail. support@bero-host .de

Teamspeak3 Support

Bei Fragen rund um unsere Produkte oder technischen Problemen kannst du jederzeit unseren Teamspeak3 Server besuchen.