FAQ

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BERO FAQ

Willkommen in unserem FAQ-Bereich! Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Hosting-Dienstleistungen, einschließlich virtueller Server, Rootserver, Gameserver, Voiceserver und mehr. Unser Ziel ist es, Ihnen schnell und effizient die Informationen zu liefern, die Sie benötigen, um das Beste aus unseren Produkten und Dienstleistungen herauszuholen.

Allgemein

Domains

Rootserver

Webspace

Minecraft

Discord

Affiliate

E-Mail

Teamspeak

Buchhaltung

vServer

Windows Server

Alle unsere Produkte sind mit einem DDoS-Schutz ausgerüstet. Aktuell kann diese Bandbreiten bis zu 750 Gbit/s standhalten. Bitte beachten Sie jedoch, dass es bei DDoS-Angriffen nicht nur auf die Bandbreite, sondern vielmehr auf die Angriffsart ankommt.

Ja, wir bieten dir ein Cashback Angebot beim Wechsel zu uns an.

Du suchst einen Partner, der dich bei deinem Projekt unterstützt? BERO-HOST.DE ist immer auf der Suche nach neuen & einzigartigen Projekten, so wie vielleicht deines.

Alle Produkte werden nach deiner Bestellung automatisch vom System eingerichtet. Somit sollte dein bestelltes Produkt innerhalb weniger Minuten online sein. Wenn das Produkt nach 15 Minuten nicht eingerichtet ist, kontaktiere bitte den Support

Sämtliche Server stehen in Frankfurt am Main im Maincubes FRA01 Rechenzentrum und sind mit 2 x 10 Gbit/s am Switch angeschlossen.

Wenn du mit unserem Support nicht zufrieden sein solltest bzw. dein Anliegen nicht wunschgemäß beantwortet worden ist, solltest du dies zunächst deinem Supporter im Ticket oder Discord mitteilen und erklären, was der Auslöser für deine Unzufriedenheit ist bzw. war.

Wenn du dir vor dem Kauf eines unserer Produkte unsicher bist, kannst du diese natürlich für einen kurzen Zeitraum kostenfrei testen. Da für jedes Produkt welches manuell eingerichtet werden muss ein gewisser Aufwand entsteht, können wir Testprodukte nur nach einer vorherigen Begründung bereitstellen.

Wir verwenden ausschließlich zertifizierte Server Hardware, welche für den Dauerbetrieb ausgelegt ist.

BERO-HOST.DE bietet selbst kein Reselling an.

Zum aktuellen Zeitpunkt bietet BERO-HOST.DE keine Colocation an, da solche Leistungen immer mit Vertragslaufzeit verbunden sind. Mit BERO-HOST.DE möchten wir weiterhin auf PrePaid-Basis arbeiten und so fern von Verpflichtungen für dich als Kunden bleiben.

Die Teamspeak Server werden nach deiner Bestellung automatisch vom System eingerichtet. Somit sollte dein Teamspeak Server innerhalb weniger Minuten online sein. Wenn er nach 15 Minuten nicht online ist, kontaktiere bitte den Support

Leider ist dies aufgrund der dann zu Verfügung stehenden Rechte nicht möglich. Mit Hilfe der Admin Server Query Rechte erhalten Sie Zugriff auf die gesamte TeamSpeak 3 Instanz, wo natürlich auch andere Kunden untergebracht sind.

1. Verbinde Dich auf deinen Teamspeak 3 Server. 2. Stelle sicher, dass du Mitglied der Gruppe "Server Admin" bist. 3. Klicke in Teamspeak auf den Menüpunkt "Extras" -> "ServerQuery Login". 4. Gebe im folgenden PopUp Fenster einen beliebigen Namen an. 5. Nach dem Bestätigen erhältst du dein Passwort ebenfalls per PopUp Fenster.

Da BERO-HOST.DE auf Basis eines Prepaid-Konzeptes arbeitet, brauchst du ein Produkt nicht kündigen.

Du kannst bei uns Guthaben in unbegrenzter Höhe aufladen. Ein Limit wird dir hierbei nicht gesetzt. Einzelne Transaktionen können begrenzt sein, darauf haben wir allerdings keinen Einfluss. Sinnvoll jedoch ist es, immer nur soviel Guthaben aufzuladen wie es für die Bestellung deines Produktes notwendig ist. Auch hier bitten wir um Beachtung, dass wir einmal eingezahltes Guthaben nicht wieder auszahlen können.

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