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Aktuelle Neuigkeiten zum Tag Support

BERO-HOST.DE informiert über Neuerungen bei deinem Prepaid Hoster!

Einführung eines Support-Pin Systems

29.11.2018 - 15:00 Uhr Rene Röth 352
In nicht allen Branchen ist Datenschutz so wichtig wie in unserer. Wir von BERO-HOST.DE legen großen Wert auf Datenschutz und haben uns viele Gedanken gemacht, wie wir Deine Daten noch besser schützen können. Aktuell haben Supporter Zugriff auf Produkte, jedoch nicht auf erweiterte Kundendaten wie z. B. Deine Adresse. Dennoch wollen wir auch diesen Zugriff weiter einschränken. Nicht weil wir unseren Supportern nicht vertrauen, sondern viel mehr um zu zeigen, dass wir das Thema ernst...

Wir feiern - mit DIR - zweijähriges Jubiläum!

17.10.2018 - 16:00 Uhr Michael Eisele 505
Vor genau zwei Jahren begannen wir, Andreas Beck und René Röth, unseren eigenen Prepaid Hoster zu eröffnen. Zu diesem Zeitpunkt war uns bereits klar, dass wir mit qualitativer Hardware sowie einem modernen und innovativen Rechenzentrum im Herzen Frankfurts nicht mit günstigen Preisen überzeugen können, sondern vielmehr auf Qualität der Hardware aber auch dem Support setzen müssen.  Seit 2016 ist viel geschehen und wir konnten das Unternehmen stetig ausbauen und vergrößern. Viele Produkte wurden in der...

Hinter den Kulissen des Supports

10.07.2018 - 15:00 Uhr Rene Röth 688
Als Supporter bei BERO-HOST.DE hilfst du Kunden und Kundinnen täglich bei Problemen mit Mensch und System. Manchmal bist du der letzte Ansprechpartner in der Not. Ob um 15:00 Uhr beim Mittagessen oder Nachts um 03:00 Uhr - du stehst deinen Kunden zu jeder Zeit mit Rat und Tat zur Seite. Dennoch gibt es für uns als Supporter Situationen, wo man sich auch Tage danach noch nicht im klaren ist, was der Kunde eigentlich möchte. Seien...

Wie funktioniert das BERO-HOST.DE Prepaid-Verfahren?

29.06.2017 - 11:20 Uhr Rene Röth 858
Alle Produkte bei BERO-HOST.DE kannst du mit Hilfe unseres Prepaid-Verfahrens anmieten. Doch was ist überhaupt das Prepaid-Verfahren über das gesprochen wird und vor Allem, wie funktioniert es? Mit Hilfe des Prepaid-Verfahrens schützt du dich vor ungewollten Verträgen und den daraus entstehenden Mahnungen. Auch können wir durch den wegfallenden Aufwand durch das Erstellen von Mahnungen etc. noch günstigere Preise anbieten und uns besser auf die Qualität unserer Produkte sowie der Supportdienstleistungen konzentrieren. Dank des Prepaid-Systems können Produkte nur...